Умови використання

Ці Умови використання регулюють відносини між vindrukel (надалі - "Послугодавець") та особами, які користуються нашими фітнес-послугами (надалі - "Клієнт" або "Ви").

Реєструючись на наші програми, відвідуючи тренування або використовуючи будь-які послуги vindrukel, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

vindrukel залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час з попереднім повідомленням клієнтів через веб-сайт або електронну пошту.

vindrukel надає професійні фітнес-послуги, включаючи але не обмежуючись:

• Індивідуальні та групові тренування з досвідченими інструкторами
• Персоналізовані програми фізичних вправ для різних вікових груп
• Консультації з фітнесу та здорового способу життя
• Доступ до тренажерного залу та спортивного обладнання
• Спеціалізовані програми для людей старшого віку (50+)
• Моніторинг прогресу та адаптація тренувальних планів

Усі послуги надаються відповідно до встановлених стандартів якості та безпеки. Конкретний зміст послуг може змінюватися залежно від обраного пакету та індивідуальних потреб.

vindrukel не є медичним закладом і не надає медичних послуг. Наші рекомендації мають загальний характер та не замінюють професійної медичної консультації.

Вимоги до реєстрації:

• Мінімальний вік для самостійної реєстрації - 18 років
• Надання точної та актуальної особистої інформації
• Проходження попередньої консультації щодо стану здоров'я
• Підписання відповідних угод та декларацій

Типи абонементів:

• Базовий пакет - обмежена кількість групових занять
• Преміум пакет - розширений доступ до послуг
• VIP пакет - персональне обслуговування та додаткові переваги
• Разові заняття - гнучкий варіант без зобов'язань

Абонементи активуються з дати першого відвідування або зазначеної в угоді дати. Термін дії абонементу не може бути продовжений автоматично без письмової згоди клієнта.

Заморозка абонементу можлива за медичними показаннями (до 30 днів) або з особистих причин (до 14 днів) відповідно до встановленої процедури.

Умови оплати:

• Оплата здійснюється до початку використання послуг
• Приймаються готівкові та безготівкові платежі
• Ціни зазначені в національній валюті (гривнях)
• vindrukel залишає право змінювати ціни з повідомленням за 14 днів

Політика повернення:

• Повернення можливе протягом 14 днів з дати покупки за відсутності використання
• При поверненні відраховується вартість фактично отриманих послуг
• Медичні протипоказання - підстава для повного повернення коштів
• Розгляд заяв на повернення - до 10 робочих днів

У випадку припинення діяльності vindrukel з незалежних від нас причин, невикористані кошти повертаються пропорційно залишковому терміну абонементу.

Ваші права:

• Отримання якісних фітнес-послуг відповідно до обраного пакету
• Безпечні умови тренувань та справне обладнання
• Консультації з кваліфікованими інструкторами
• Конфіденційність особистої інформації
• Повідомлення про зміни в розкладі або умовах заздалегідь
• Подання скарг та пропозицій щодо покращення послуг

Ваші обов'язки:

• Дотримання правил поведінки та техніки безпеки в залі
• Повідомлення про стан здоров'я та можливі протипоказання
• Своєчасна оплата обраних послуг
• Повага до інших клієнтів та персоналу
• Бережне ставлення до обладнання та майна
• Дотримання гігієнічних норм та дрес-коду
• Повідомлення про неможливість відвідування заздалегідь

Безпека тренувань:

• Усі тренування проводяться під наглядом кваліфікованих інструкторів
• Обладнання регулярно перевіряється та обслуговується
• Приміщення відповідають санітарним та пожежним нормам
• Наявність аптечки першої допомоги та навчений персонал

Обмеження відповідальності:

• Клієнт несе повну відповідальність за приховування медичних протипоказань
• vindrukel не відповідає за травми через недотримання інструкцій
• Відповідальність за особисті речі лежить на клієнтові
• Страхування від нещасних випадків - за бажанням клієнта

У разі виникнення нештатних ситуацій або травм, vindrukel зобов'язується надати першу допомогу та забезпечити звернення до медичних закладів при необхідності.

Клієнт підтверджує, що ознайомлений з ризиками, пов'язаними з фізичними навантаженнями, та приймає їх на себе при дотриманні всіх інструкцій та рекомендацій.

У приміщеннях vindrukel забороняється:

• Паління, вживання алкогольних напоїв та наркотичних речовин
• Агресивна поведінка, конфлікти та образи
• Використання обладнання не за призначенням
• Заняття без відповідного спортивного одягу та взуття
• Фото- та відеозйомка без дозволу адміністрації
• Використання мобільних телефонів під час групових занять

Рекомендації для комфортних тренувань:

• Приходьте за 10-15 хвилин до початку заняття
• Використовуйте рушники для гігієни
• Прибирайте обладнання після використання
• Дотримуйтесь черговості при роботі з тренажерами
• Консультуйтеся з інструкторами при сумнівах

Порушення правил поведінки може призвести до попередження, тимчасового або постійного припинення надання послуг без повернення коштів.

Усі тренувальні програми, методики, матеріали та контент, розроблені vindrukel, є об'єктами інтелектуальної власності та захищені авторським правом.

• Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання матеріалів
• Персональні програми призначені виключно для особистого використання
• Торгові марки та логотипи vindrukel захищені відповідними правами
• Порушення авторських прав може призвести до юридичної відповідальності

Клієнти можуть використовувати отримані знання та навички для особистого розвитку, але не мають права передавати їх третім особам в комерційних цілях.

Підстави для припинення з боку vindrukel:

• Систематичне порушення правил поведінки
• Несвоєчасна оплата послуг протягом 7 днів
• Агресивна поведінка щодо персоналу або інших клієнтів
• Приховування критичної медичної інформації
• Нанесення шкоди майну або обладнанню

Припинення з боку клієнта:

• Письмове повідомлення за 7 днів до бажаної дати
• Повернення всіх отриманих матеріалів та карток доступу
• Розрахунок за фактично отримані послуги

У всіх випадках припинення співпраці сторони зобов'язані врегулювати фінансові відносини та передати/повернути належне майно протягом 14 днів.

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а при неможливості досягнення згоди - в судовому порядку.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, решта положень залишаються чинними та обов'язковими для виконання.

vindrukel прагне забезпечити найвищий рівень сервісу та задоволення потреб клієнтів. Ваші відгуки та пропозиції допомагають нам постійно покращувати послуги.